سياسات الاستبدال و الاسترجاع

نحرص في متجر بوتش على رضا عملائنا وتقديم منتجات فنية مميزة بجودة عالية.

الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:

• وصول المنتج تالفًا

• وجود عيب في المنتج

• وصول منتج مختلف عن الطلب

  
  

شروط الاسترجاع

يشترط لقبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال ما يلي:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية

• عدم استخدام المنتج

• إرفاق جميع ملحقات المنتج والتغليف الأصلي

  
  

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

بسبب طبيعة المنتجات الفنية، قد لا يمكن استرجاع بعض المنتجات في الحالات التالية:

• المنتجات المستخدمة

• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام

• الطلبات الخاصة أو المصنوعة حسب الطلب

  
  

رسوم الشحن

في حال كان الخطأ من المتجر سيتم تحمل تكاليف الشحن، أما في غير ذلك فقد يتحمل العميل رسوم الشحن.