سياسات الاستبدال و الاسترجاع
نحرص في متجر بوتش على رضا عملائنا وتقديم منتجات فنية مميزة بجودة عالية.
الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:
وصول المنتج تالفًا
وجود عيب في المنتج
وصول منتج مختلف عن الطلب
شروط الاسترجاع
يشترط لقبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال ما يلي:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية
عدم استخدام المنتج
إرفاق جميع ملحقات المنتج والتغليف الأصلي
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
بسبب طبيعة المنتجات الفنية، قد لا يمكن استرجاع بعض المنتجات في الحالات التالية:
المنتجات المستخدمة
المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام
الطلبات الخاصة أو المصنوعة حسب الطلب
رسوم الشحن
في حال كان الخطأ من المتجر سيتم تحمل تكاليف الشحن، أما في غير ذلك فقد يتحمل العميل رسوم الشحن.